Polradabzieher passte nicht
Der bestellte Polradabzieher passte nicht an das Modell, obwohl er speziell dafür beworben wurde. Das hat mich geärgert.
Die Antwort war:
"Hallo,
gerne können Sie uns den Artikel in einem neu und verkaufsfähigem Zustand ausreichend frankiert zurück schicken.
Sobald dieser hier angekommen und bearbeitet ist, erhalten Sie das Geld zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen"
Im Prinzip freundlich.
Da ich das Teil natürlich mit den Bolzen ausprobieren musste um feststellen zu können, dass es nicht passt, war es auch nicht mehr wirklich in einem neuen Zustand.
Bevor ich mich nun aber darum streite und in jedem Fall die Rücksendekosten trage, habe ich mir das Teil zurecht gefeilt. War dennoch sehr unschön, hat Zeit gekostet und am Ende unangenehm, damit zu arbeiten.
Das machen andere kundenfreundlicher.
Ärgerlich
Die Antwort war:
"Hallo,
gerne können Sie uns den Artikel in einem neu und verkaufsfähigem Zustand ausreichend frankiert zurück schicken.
Sobald dieser hier angekommen und bearbeitet ist, erhalten Sie das Geld zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen"
Im Prinzip freundlich.
Da ich das Teil natürlich mit den Bolzen ausprobieren musste um feststellen zu können, dass es nicht passt, war es auch nicht mehr wirklich in einem neuen Zustand.
Bevor ich mich nun aber darum streite und in jedem Fall die Rücksendekosten trage, habe ich mir das Teil zurecht gefeilt. War dennoch sehr unschön, hat Zeit gekostet und am Ende unangenehm, damit zu arbeiten.
Das machen andere kundenfreundlicher.
Ärgerlich
Scooter Deluxe GmbH
