SalierDruck
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Acrylschild, Farbe hält nicht
Ursula P.
Ich hatte sehr gute Erfahrungen mit dieser Firma, was die Betreuung angeht. Im August letzten Jahres habe ich Acrylschilder bestellt, obwohl diese noch nicht im Sortiment waren, sagte man mir zu, dass diese garantiert empfehlenswert seien. Ich habe darauf vertraut und diese bestellt. Durch einen Fussbruch bin ich leider erst jetzt dazu gekommen, diese Schilder für den Aussenbereich anzubringen. Es hat sich die weisse Farbe beim Anbringen schon durch festes Drücken gelöst, so dass im Bereich der Aufhängung Beschädigungen der weissen Schicht zu sehen sind. Mir wurde falsche Lagerung vorgeworfen ( Aussenschilder mit UV Schutz ???) , was definitiv nicht sein kann. Schade
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir den gemeldeten Schaden nach einer so langen Zeit nicht mehr nachvollziehen können. Unser Ziel ist es stets, mögliche Ursachen zu analysieren, weshalb wir in unserer E-Mail lediglich mögliche Fehlerquellen aufgeführt haben – dies waren keine Vorwürfe, sondern Erklärungsansätze. Dazu zählen unter anderem auch die korrekte Anbringung und die Lagerung der Schilder.
Zudem möchten wir noch einmal betonen, dass wir in keiner Weise von einer zusätzlichen Veredelung in Form eines UV-Schutzes gesprochen haben. Ein solcher Schutz ist bei einem rückseitigen Druck auf Acrylplatten nicht erforderlich.
Auf Basis der genannten Faktoren sind wir zu unserer Entscheidung gekommen und bitten um Verständnis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SalierDruck