SalierDruck
Basierend auf 1.137 Bewertungen
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Schnelle Lieferung
Lisa
Die Lieferung der Ware war ausgesprochen schnell. Leider empfand ich die Abwicklung der Reklamation als äußerst unseriös. Da meine Reklamation abgelehnt wurde, bestand für mich das Angebot mein Eigentum in einer Entfernung von fast 500 Kilometern abzuholen. Insgesamt empfand ich den Umgang in höchstem Maße kundenunfreundlich.
Antwort zu Ihrem Kommentar: Meine Bewertung bezieht sich dabei nicht auf Ihre Ablehnung meiner Reklamation, sondern auf den, meiner Ansicht nach, kundenfreundlichen Umgang zum Vorgehen danach. Zum Beispiel meine ich damit, erst auf wiederholte Anfrage nach dem weiteren Vorgehen auf meine E-Mails zu antworten, da ich nicht beabsichtigte Ihnen mein Geld und meine Ware vollständig zu überlassen.
Die Information, dass die Ware 4 Wochen lang bei Ihnen gelagert wird hätte ich mir zu einem bereits früheren Zeitpunkt in einer E-Mail als Kundenservice gewünscht, um die Angelegenheit nicht künstlich verstreichen zu lassen. Ich werde die Abholung meiner Ware unverzüglich in Angriff nehmen, sodass Sie diese in den nächsten Tagen zur Abholung bereitstellen können.
Ich bitte aufgrund der Vorfälle von Werbe-Emails oder ähnlichem in Zukunft abzusehen.
SalierDruck
http://www.salierdruck.de
Sehr geehrte Kundin,
es ging hierbei nicht um eine Reklamation, sondern um eine Rückgabe, der wir auch zugestimmt haben.
Die Rückgabe wurde von uns nach Erhalt der Ware abgelehnt, da Sie diese zur Rücksendung unsachgemäß verpackt haben, wodurch Sie beschädigt wurde.
Entsprechende Bilder der Beschädigung haben wir Ihnen zugesandt.
Die Ware ist für uns wertlos und kann daher nicht weiterverkauft werden.
Wir lagern diese für einen Zeitraum von 4 Wochen bei uns ein.
In diesem Zeit können Sie die Ware bei uns abholen bzw. einen Paketdienst mit der Abholung beauftragt.
Mit freundlichen Grüßen
Nicole Salier
und das Team von SalierDruck.de