Save.TV GmbH
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Abo getestet, nicht zufrieden, Kündigen nicht möglich
Ich, der schlecht gelaunte Kunde!
Hallo. Habe es mal versucht und es ist nicht mein Ding. Ich möchte nun über 3 Wochen vor Test Abo kündigen, aber kann im Account Menü nur andere Pakete buchen aber nicht kündigen.
Per Kontakt Formular habe ich es versucht, via E-Mail habe ich es versucht. Nichts! Ich werde ignoriert! Einfach nicht wahrgenommen und das seit über 1 Woche!! Ich werde eure Hotline nicht anrufen, eine Service Hotline die etwas kostet?! Nein danke!
Habe einen guten Rechtsschutz, wenn es sein muss!
Bei einem Freund habt ihr die gleiche Masche abgezogen, er ist nun 120€ leichter!
Ich sagte ihm noch, war sicher ein Einzelfall. Nein ist es nicht, das ist Standard bei euch, oder?
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Bestellnummer überprüft und gesehen, dass die Kündigung bereits am 17.01. akzeptiert und durchgeführt wurde.
Vorübergehend herrscht ein hohes Supportaufkommen weshalb es leider zu Verzögerungen bei Antworten kommt. Wir verstehen natürlich, dass das ärgerlich ist, aber es werden alle Anfragen beantwortet und gegebenenfalls natürlich das Eingangsdatum der Anfrage und nicht der Tag der Antwort berücksichtigt.
Unsere Service Hotline ist eine deutsche Festnetznummer und daher über das deutsche Festnetz für unsere Kunden kostenlos zu erreichen.
Viele Grüße
Ihr Save.TV-Team