Save.TV GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

save.tv
3,60
Gut
420 Bewertungen
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52%
4
15%
3
2%
2
3%
1
28%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 420 Bewertungen
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1,00/5,00
Kyte
06.07.2021
Wie von 100ten von anderen schon beschrieben, einfach nur abzocke und eine Abofalle
Wie bei so vielen anderen war es bei mir genauso, ich habe save tv testens wollen, es gekündigt (was natürlich nicht übernommen wurde) und trotzdem wurden mir genauso 120€ abgebucht, sogar 3 mal, da man mir sagte das ich innerhalb von weniger Minuten 2 Accounts erstellt haben soll. Nachdem ich beides dann gekündigt habe und eine Bestätigung bekommen habe, wurden mir nochmal 120€ abgebucht, dann war ich echt fassungslos, meine Finanzen sind so durcheinander dadurch.
Kann nur jedem davon abraten dort auch nur die testzeit zu benutzen, ihr werdet so oder so übern Tusch gezogen.
Save.TV GmbH antwortet:

1,00/5,00
Sandra J
16.06.2021
Betrug
Habe die Testphase gestartet gleich 2 Tage später gekündigt im account dann kam auf einmal eine Rechnung von über 100 € ... Habe dann support geschrieben und es wird behauptet hätte 2ten Vertrag abgeschlossen was ich niemals getan habe warum auch? Der wurde angeblich seitens support gekündigt... Jetzt seh ich auf dem Konto wieder eine Abbuchung über 100 € .
Wieder support angeschrieben keine Antwort mehr.
Für mich ist das Betrug
Save.TV GmbH antwortet:

1,00/5,00
Johannes
07.05.2021
Doppelter Premium Abschluss
Intransparent. Ich konnte auf einem Konto zwei mal das premium abo abschließen. Hab das erste frisgerecht gekündigt, dass es aber auf der GLEICHEN EMAIL ADRESSE noch ein zweites Premium Abo gibt, erfuhr ich erst als die dann 120€ von meiner Kreditkarte genommen haben. Auf Kulanz wird nicht geachtet. Einfach schlecht. Immerhin ging die erste Kündigung über den Playstore ganz easy, aber warum sollte man auf einer Mail Adresse mehrmals das Premiumpaket buchen können? Wieso wird einem nicht angezeigt was man da macht? Toll.
Save.TV GmbH antwortet:

1,00/5,00
Black-Toasty
04.05.2021
Vorsicht vor BETRUG / ABOFALLE
Bietet im Onlineportal eine Kündigung an und bombardieren vorher einen mit Lockangeboten.

Bei Vertragsende ist diese Kündigung auf einmal unwirksam und es wird für den vollen Preis um 1 Jahr verlängert und behaupten das es zusätzlich 7 Tage vor Vertragsende Telefonisch oder schriftlich über Post oder E-Mail eingereicht werden muss.

Wollen die einen komplett verarschen. Was hat dann die Kündigung im Onlineportal für ein Sinn, wenn es laut denen nicht Rechtskräftig ist ???

Der Kundenservice ist Inkompetent und unfreundlich

So nicht. Fällt auf diesen Verein rein und fängt erst gar nicht an euch dort zu Registrieren oder ein Lock-Abo 50% Günstiger oder 2 Monate Gratis einzulassen.

Gibt eurer Geld lieber für was anderes aus, anstatt diesen Geldhaien in den Rachen zu schieben. Andere Bewertungen bestätigen was für ein inkompetenter und unseriöser Anbieter es ist
Save.TV GmbH antwortet:

1,00/5,00
Nik
30.04.2021
ABZOCKE! Aboänderung in Testzeit nicht übernommen - stattdessen in teures Abo gebucht - NULL KULANZ!
Ich bin immernoch fassunglos von soviel Ignoranz und schlechtem Kundenservice.
In der ersten Woche meiner Testzeit habe ich mich bereits für das Basispaket nach Ablauf der Testzeit entschieden. Dieses habe ich ausgewählt und gespeichert. Guess what!? Es wurde nicht übernommen.

Um auf Nummer sicher zu gehen, habe ich im Anschluss einen Screenshot gemacht, für den Fall, dass das höherpreisige Abo abgeschlossen und abgebucht wird. GUESS WHAT?! Genau so kam es.

Als ich mich mit dem Screenshot an den Kundenserivice wandte mit der Schilderung meines Problems und der Bitte, mich in das gewüschte Abo zu buchen......GUESS WHAT?! ...wurde mir gesagt, man könne anhand des Screenshots nicht nachvollziehen, ob ich das Paket tatsächlich gebucht und gespeichert habe.

Dieser Service scheint sich mit den billigsten und abgebrühtesten Methoden zu bereichern. Auf die 36,00 € Mehrpreis pfeif ich nun. Ich kann aber nur jedem abraten, hier ein Testabo oder Abo abzuschließen.
DAS IST ABSOLUTE ABZOCKE!
Ich werde den Fall zudem der Verbraucherzentrale melden, um es dokumentiert zu haben.
Save.TV GmbH antwortet:

1,00/5,00
Help Thomas Kutsch
16.04.2021
save.tv kann die Fernbedienung des Amazon Fire cubes nicht unterstützen - keine Aufnahme möglich
Da ich keine Aufnahmen mache kann ohne Zusatzgeräte zu kaufen, wollte ich für die Restlaufzeit
von 10 Monaten das Geld zurück, da save.TV keine Leistung erbringen kann.

Habe mehrfach reklamiert - bisher ohne Erfolg.

Das einzige was save.TV kann ist schnelles Geld einziehen.

Meine Anwältin wird sich den Geschäftsführer Thomas Kutsch zur Brust nehmen.
Save.TV GmbH antwortet:

Guten Tag!
Vielen Dank für den Hinweis, wir sind bereits mit dem Problem befasst.

1,00/5,00
Holger
09.04.2021
WARNUNG Riesenprobleme bei einer Kündigung!
Fragen werden nicht beantwortet, telefonische Erreichbarkeit = NULL!!!
Man hängt in einer Endlosschleife gefangen wo man 1 für ich bin Kunde und 2 ich bin noch kein Kunde eingeben muss und genau an dieser Stelle, egal was man eingibt, kommt man nicht weiter. Auf schriftliche Anfragen wird nicht reagiert und eine Kündigung über den Mitgliederbereich ist nur mit ungefähr 10 Klicks möglich. Außerdem wird man mehrfach darauf hingewiesen, dass man im Falle einer Kündigung SOFORT alle Aufnahmen verliert und der Account SOFORT geschlossen wird! Frechheit! So soll erreicht werden, dass man die Kündigung vorerst abbricht und sie dann später vergisst und dann später nach dem Testmonat im Abo gefangen ist. Solch ein Umgang mit seinen Kunden ist ein absolutes Unding und sollte dringend von den Verantwortlichen einmal überdacht werden.
Save.TV GmbH antwortet:

Guten Tag Holger!
Bei Problemen mit unserer Kündigungsstrecke schreibe uns gerne eine Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen,
dein SAVE.TV-Team

1,00/5,00
WBC
14.05.2021
Zweifelhafte Firma – der Online-Kündigungsprozess ist eine Täuschung
Ich kann meinen Vorgängern leider nur Recht geben. Die "Online-Kündigung" wird vorgegaukelt und man muss letzten Endes (nach einer Odyssee an Angeboten) entweder per Telefon oder per E-Mail kündigen. Viele Vorgänger haben genau das beschrieben, was ich auch erlebt habe:

In den Account-Einstellungen beginnt mit der Wahl des Folgepakets der vermeintliche Kündigungsprozess (Option „keines (Kündigung)“ wählen und speichern). Weitere Fenster mit Fragen, warum man kündigt, ob man ein günstigeres Angebot möchte etc. öffnen sich, an sich nicht schlimm, kennt man ja von anderen Anbietern. Besonders ist hier die Hartnäckigkeit, mit der versucht wird, den Kunden von der Kündigung abzubringen: missverständliche Symbole, "kündigen" in winziger Schrift, dass man den Link suchen muss. Richtig dreist wird es am Ende im letzten Fenster, in dem man zwei Möglichkeiten hat. Möglichkeit 1 in der Ecke rechts oben: "Vertrag kündigen x". Hier wird jedoch eben keine Kündigung ausgelöst, sondern der bestehende Vertrag weiter verlängert. Möglichkeit 2: „Kündigung abbrechen“. Ich habe als Kunde also gar keine Wahlmöglichkeit, über meinen Account online zu kündigen. Stattdessen gibt es eine kleine Information per Text, dass eine Kündigung nur telefonisch oder per E-Mail möglich ist.

Ich habe mittlerweile per E-Mail gekündigt und nach 1,5 Wochen eine Bestätigung meiner Kündigung erhalten. Ich bin am Überlegen, das Ganze der Verbraucherzentrale und einem Anwalt zu übergeben. Die Methoden haben nichts mit seriösem Geschäftsgebaren zu tun, ich kann nur vor dieser Firma warnen.
Save.TV GmbH antwortet:

2,00/5,00
K.
31.03.2021
Film- Downloads 155 kb??
Ich habe die mehr als schlechten Bewertungen ignoriert, und nach 3- monatigem Testabo das Jahresabo angenommen. Die erste. Überraschung: Nachdem 1 Tag lang der Einzug wegen anderer Kreditkartendaten nicht ging, wurde (noch im Testabo) sofort mein Account gesperrt. 2. Auf Emails hin wie zuvor auch niemals Email Antwort bekommen 3. Habe dann andere Kartendaten eingegeben, was abgebucht wurde worauf der Account wieder freigeschaltet ist 4. Nachdem ich nun dachte es ist alles wieder i. O. habe ich seit dem regulär BEZAHLTEN JAHRESABO sowas von unterirdischen Downloadgeschwindigkeiten dass ein einzelner Film 2 Std. dauert!!! Davor ging es relativ flüssig mit USB3 und gutem PC.... wie kann das sein? Auf der Seite steht die Geschwindigkeit der Anbieter würde variieren und anderer Käse *hahaha. Mein Internetanbieter ist es garantiert nicht, davor ging es 3 Monate mit akzeptablem Downloadtempo! Zwischen 25 kb !!!!!!!!!!!! (bei mehreren Filmen) bis max. 140 kb (bei einem Film) habe ich jetzt!!! Das ist lächerlich und unzumutbar, davor war ich wenigstens im MB Bereich.

So kann das Jahresabo in den Müll!!! Ein TV- Programm bekomme ich kostenlos. Was soll das?

Wenn das hier nach dem Abzocke-Prinzip läuft, während Abo alles gut und sobald in Abofalle gerannt abgezockt und aufgeschmissen für 1 bezahltes Jahr? Falls ich danach die Kündigung durchkriege, was laut anderer Bewertungen ja nicht einfach sei?
Wenn das so läuft werde ich rechtliche Schritte unternehmen- so nicht!!! Ich hoffe, es liegt aktuell an den Osterfeiertagen wo vielleicht mehr Leute downloaden... lets see.

Einen "Premium" Support für XXL- Kunden konnte ich nicht erkennen, Email AW angeblich in 48 Std., kommt aber nie eine. Vielen Dank für diesen "Service" Save TV :((( seit Corona nimmt die Kundenverarsche in vielen Bereichen noch zu, über kaputte Ware, fehlende Rückerstattungen, Vorabkasse, null Kundenservice etc. hoffe die betreffenden Firmen gehen bald pleite, anstatt zu betrügen!
K.
Save.TV GmbH antwortet:

Bitte beachten Sie, dass es beim Download je nach der Qualität des heimischen Internetanschluss zu Schwankungen kommen kann.
Wenden Sie sich gerne per Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen,
ihr Save.TV Team

1,00/5,00
raka
26.03.2021
Schrott zu Abzockerpreisen
Die App läuft nicht richtig. Ladezeiten sind ultralang. Unbenutzbar und verlangt wird dafür ein zu hoher Preis. E-Mails, Webseite, einfach alles unseriös. Der größte Saftladen den ich seit langem gesehen habe. Finger weg.
Save.TV GmbH antwortet:

Hallo,

schade, dass Ihnen unsere App nicht zusagt. Falls es konkrete Gründe für diese Rezension gibt und Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gerne bei unserem Support melden.

Beste Grüße

Ihr Save.TV-Team

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