Save.TV GmbH
Basierend auf 420 Bewertungen
1,00
1,00 / 5,00
Droht mit Inkasso
Die Gelackmeierte
Offenbar bin ich nicht die Einzige, die schlechte Erfahrung mit save.tv. macht.
Ich habe zum 1.6.20 gekündigt, weil ich seit Wochen keinen Zugang zu save.tv gehabt habe und meine Anfragen unbeantwortet geblieben sind. Auch jetzt habe ich keinen Zugang zu meinen Vertragsdaten und man hat mir angedroht, die Gebühren durch eine Firma einziehen zu lassen.
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Vorübergehend herrscht ein hohes Supportaufkommen weshalb es leider zu Verzögerungen bei Antworten kommt. Wir verstehen natürlich, dass das ärgerlich ist, aber es werden alle Anfragen beantwortet. Wie ich sehen kann hat Ihnen unser Kundenservice am 09.06. und am 12.06. beispielsweise geantwortet und hat versucht all Ihre Fragen zu beantworten. Um Save.TV nach dem Ausfall wieder nutzen zu können, müssen Sie einfach nur Ihr Passwort zurücksetzen. Dazu geben Sie unter https://reset.save.tv/ Ihre Kundennummer / Benutzernamen ein, die beispielsweise auch in der Antwort Mail von unsere Support steht. Sollte es hier zu Problemen kommen melden Sie sich bitte mit möglichst genauen Informationen, wie beispielsweise der genauen Fehlermeldung, bei unserem Support.
Viele Grüße,
Ihr Save.TV-Team