Ein Kundenservice der schlimmsten Sorte

Seit Monaten(!) ist kein Download oder nur minimaler Download von Dateien bei savetv möglich! Vor drei Monaten hieß es, die Server seien gehackt worden. Vielleicht... Vielleicht auch nicht...
Wenn ja, dann zeigt es, wie schlampig savetv mit Kundendaten umgeht. Als Kunde erfährt man davon erst sehr spät, will heißen: nach mehreren Tagen.
Dann ist erst einmal 4 (vier) Wochen und länger Pause! Nichts! Keine Zwischennachricht, keine Geldrückerstattung. Ein unauffälliger Link auf der Webseite, auf der steht, man solle doch bitte alles ändern.
Dann wird "gejubelt": Alles sei in Ordnung, vielleicht ganz bisschen Probleme, 'mal hier, 'mal da! Gelogen. Umgekehrt läuft es bei savetv: Alles ist nicht in Ordnung, nur ab und zu kann man downloaden! Gleichzeitig rutschen aber die Dateien, die man programmiert hatte, ins Nirwana, weil die Aufbewahrungszeit abläuft. Savetv müsste eigentlich und selbstverständlich - wenn es das Wort Kundendienst dort gäbe - alles für mindestens sieben/ acht Monate für die Kunden speichern, damit sie Gelegenheit haben, die Dateien nachzuholen und dann herunterzuladen, was schließlich einen sehr hohen Zeitaufwand bedeutet, wenn hunderte Dateien verlorengegangen sind.
Beschwerden etc. helfen nicht, man bekommt keine Antwort, keine Entschädigung! Wahrscheinlich werden die Beschwerden sofort gelöscht! Für die Abonnenten eine Unverschämtheit, für die Premium-Abonnenten ganz zu schweigen. Das alles ist enttäuschend.
Man setzt sich hin, schaut sich die Sendungen an, die von Interesse sein können und programmiert sie für den Download. Das ist ein Zeitaufwand, den man gern macht, weil man die Sendungen irgendwann in Ruhe genießen möchte. Aber der Aufbau und die Übersicht der Fernsehsendungen ist gut.
Das Programmieren gelingt bei savetv sogar meistens(!), aber nicht immer! Aber wenn dann nicht der Download funktioniert, die Dateien nicht zur Verfügung stehen oder gestellt werden, dann ist das Verhalten der verantwortlichen Leute eindeutig: Geldgier steht an erster Stelle, an zweiter Stelle Geldgier, und an dritter Stelle Geldgier!
Es gäbe noch viel Kritik zu üben, denn wenn man Abonnent ist, erlebt man leider viel Schlechtes bei savetv.! Schließlich programmiert man ja auch die neuesten Dokus, Filme etc.
Wer savetv mit „gut“ bewertet, der ist kein Abonnent oder programmiert vielleicht nur eine Handvoll Sendungen im Monat. Wer aber jeden Tag Sendungen programmiert und downloaden will, der erlebt ein Trauerspiel!