Save.TV GmbH
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Finger weg!!!
alicyberwelt
Eine absolute Frechheit was den Kundenservice betrifft. Kündigung nicht möglich!! Auch wenn Save TV antwortet und sagt es geht über E-Mail und Kontaktformular. Ich habe es über meinen Account versucht und es ging nicht. Dann über das Kontaktformular gekündigt und absolut keine Rückmeldung. Das allerschärfste, jetzt wurde Geld über PayPal für 1 Jahr abgebucht und auch nach wiederholtem E-Mailkontakt keine Rückmeldung. Eine absolute Frechheit. Nie wieder und ich werde jedem davon abraten, es öffentlich machen und in den sozialen Medien davon berichten.
Einen Stern gebe ich, weil die Idee ganz ordentlich ist
Hallo,
vielen dank für deine Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Kündigungen sind natürlich generell immer per Mail an [email protected], über unser Kontaktformular, telefonisch oder per Post
möglich. Vorübergehend herrscht ein hohes Supportaufkommen weshalb es leider vorübergehend zu Verzögerungen bei Antworten kommt. Wir verstehen natürlich, dass das ärgerlich ist,
aber es werden alle Anfragen beantwortet und gegebenenfalls natürlich das Eingangsdatum der Anfrage und nicht der Tag der Antwort berücksichtigt. Bitte hab noch etwas Geduld.
Dennoch leiten wir natürlich gerne dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiter.
Viele Grüße,
Ihr Save.TV-Team