Save.TV GmbH
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Kündigung ist hart am Betrug
Bisher war ich mit den Leistungen und Ergebnissen sehr zufrieden. Bedingt durch 6 Monate Auslandaufenthalt wollte ich zum Vertragsende kündigen, was über die Accounteinstellungen sehr leicht gehen soll.
Was dann passiert dürfte ein Fall für den Verbraucherschutz sein. Wenn nicht sogar für den Anwalt. Klickt man auf "Kündigung" und anschliessend auf "speichern" muss man sich erstmal durch 4-5 Seiten klicken mit nervigen Angeboten à la bitte komm zurück. Immer brav auf "weiter mit Kündigung" und auf der letzten Seite erscheint nur noch 1 Button mit "Kündigung abbrechen". Somit wird die Kündigung in den Einstellungen nicht gespeichert obwohl am Schluss so etwas ähnliches wie eine Kündigungsbestätigung kommt.
Meiner Meinung nach haarscharf an Betrug.
Zum Glück habe ich das ganze Spiel 4x per Screenvideo dokumentiert. Sollte Save.tv sich also den weiteren Scherz erlauben und bei Vertragsende vom Konto abbuchen wollen, dann landet das unaufgefordert bei der Staatsanwaltschaft in Leipzig. Schlechter Witz diese Seite.
Übrigens braucht Save.tv nicht mit irgendwelchen Ausreden kommen, denn im gleichen Kontext die eMailadresse ging anstandslos zu ändern mit sofortiger Bestätigung.
Hallo bwag,
vielen Dank für dein Feedback. Es ist sehr schade, dass du Save.TV nicht mehr nutzen möchtest. Eine Kündigung ist auch per E-Mail an [email protected] möglich.
Viele Grüße,
dein Save.TV-Team