Kündigung nicht möglich. Das ist kein Kundenservice.

bin seit 2011 ein recht zufriedener Kunde gewesen, jedoch macht es save tv einem Kunden richtig schwer zu kündigen. Habe das schon letztes Jahr erfolglos probiert und nun wieder das selbe Drama.

Die versuchen mit allen mitteln Kunden zu halten.

Das Kündigen per Formular ist nur ein Fake und nachdem mann gefühlt 20 Fragen beantwortet hat steht Gekündigt im status feld. ( habe davon Screenshots gemacht !! )
Wenn Man oder Frau sich dann wieder einloggt steht auf einmal wieder der original Tarif wie zuvor.
Für mich ist das Betrug !!

Und nein liebes SaveTV team, ich mag nicht mit eurer Hotline reden. Erstens geht eh niemand ran und zweitens will ich keine Vertragsverlängerung !!!

Auf meine Beschwerde Email und Kündigung kam bis dato keine Rückmeldung. Auch das ist unprofessionell !!

Werde nun doch wieder das gute alte Einschreiben senden.
Was übrigens nicht nötig sein sollte, da es gesetzlich geregelt ist, dass eine online Kündigung möglich sein muss wenn ich den Vetrag auch online abschließen kann.

Bin noch an der Überlegung ob ich rechtliche Schritte einleite. Bin echt Sauer.