Kündigungsvorgang ein Witz ???

Seit ca.7 Jahren habe ich immer wieder gezielt Sendungen aufgenommen, manchmal auch auf den PC geladen und manchmal auch angeschaut :-) - also kein großer Fernsehnutzer....

Mit dem Dienst war ich immer zufrieden, nur wenig Ausfälle. Dafür alleine würde ich 3 oder gar 4 Punkte vergeben. Ich kenne allerdings als Alternative auch nur die Mediatheken der öffentl.rechtl.Sender.

Heute habe ich gekündigt aufgrund der Jahreswechsel-Erkenntnis: vereinfache dein Leben, trenne dich von unwichtigen Dingen. Es wird mir wohl nicht sehr fehlen.

Nur 2 Punkte weil der Kündigungsvorgang über das Login-Portal sehr verwirrend ist: entweder eine Frechheit oder eine verunglückte Komikernummer... Ich weiß noch nicht ob die Kündigung angekommen ist und habe eine eMail nachgeschickt.

*** Positiv:
Schnell hatte ich die Möglichkeit den Nachfolgetarif (nach der Laufzeit) auf 'nichts (=Kündigung)' zu stellen.

*** Neutral:
Sehr viele Fenster zum 'wegklicken', mit anderen Tarifen, besonderen Angeboten, 'letzte Möglichkeit' usw. Nervig - aber ja nur 1x

*** Witz / Frechheit ??? im letzten Fenster:
Wenn Sie die Kündigung nun abschließen möchten, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zum Ortstarif unter der 0341 - 30213025 zu kontaktieren, Sie erreichen uns .....

Es waren einige Versuche notwendig (besetzt). Abgenommen hat 'eine Maschine' mit '...drücken Sie X wenn..', aufgelegt habe ich bei '...vermutlich 15 Minuten Wartezeit…'

Meine Empfehlung: _rechtzeitig_(!) eine einfache Email an [email protected] und Bestätigung anfordern. = einfacher, schneller, sicherer.

2.Jan 2017: Kündigungsemail verschickt
23.Jan.2017: bis heute noch nicht die kleinste Rückmeldung auf meine eMail-Kündigung. Ich habe heute nochmals erinnert.