Save.TV GmbH
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Niemals wieder !
J Falkenberg
Niemals wieder! Das Abo rechtzeitig gekündigt, dennoch buchte Savetv ein erneutes Jahr ab. Ersatttung wurde versprochen, kam dann aber nicht, so habe ich der Lastschrift widersprochen. Danach Versuche, die Abogebühr durch ein unseriöses Inkasso (atriga) zu betreiben. Ich kann von Savetv nur abraten, zudem ich auch feststellte, dass die Aufzeichnungsqualität teilweise mangelhaft ist. Absolut nervige Renderingfehler (Streifen mit bunten Pixelmustern) tauchen in manchen Sendungen zwischen Sekundenbruchteilen und bis zu mehreren Sekunden in Streifen auf. Manchmal wenige, manchmal Hunderte in einer Filmstunde. Eine Reklamation dieses Problems wurde ebenfalls ignoriert. 1 Stern ist eigentlich noch zuviel. Null Sterne.
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns Ihre Rechnung genauer angesehen und haben festgestellt, dass
die Rücküberweisung Ihres Betrags am Tag der Stornierung 16.01.2020 in die Wege geleitetet wurde. Bedauerlicherweise haben Sie dann am 29.01.2020 den ursprüngliche Rechnungsbetrag, auf dem die Gutschrift an Sie beruhte, von Ihrer Seite aus nochmals zurück belastet, wie Sie ja bereits geschrieben haben.
Nun ist es allerdings so, dass Sie somit zweimal die 119,88 € von uns erhalten haben. Auf diesen Umstand versuchen wir Sie seit 29.01.2020 per E-Mail aufmerksam zu machen. Leider haben wir bis Dato keinerlei Rückmeldung von Ihnen erhalten, weshalb es nun zu einer Mahnung kam. Wir hoffen, wir konnten Ihre Frage beantworten.
Melden Sie sich doch gerne noch einmal bei unserem Support, dass wir dieses Missverständnis klären können.
Viele Grüße,
Ihr Save.TV-Team