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Unterirdischer sogenannter Service - Dienst funktioniert nicht mehr.

G. S.
05.07.2020
Seit Jahren bin ich zufriedener Nutzer von Save.tv gewesen. Dann kam ein ungeheuerlicher Datenskandal. Man wurde informiert, daß der Dienst gehackt worden sei und solle sein Konto auf ungewollte Abbuchungen überprüfen??? Ja in welcher Bananenrepublik Leben wir denn....? Und als wäre das nicht schon genug, wird nach etwa 6 Wochen ( Service gibt es während dieser Zeit nicht) per Mail mitgeteilt, der Dienst würde wieder funktionieren...
Das ist nicht der Fall, schon der Start einer Sendung dauert ewig und puffert ständig, ist nicht mehr brauchbar. Den Service ( Frechheit, diesen als solchen zu bezeichnen ) interessiert das absolut nicht, keine Reaktion nach mehrmaliger Anfrage.... Finger weg, so nicht, eine absolute Frechheit.
Solange man mit Kunden so umgeht, sollten alle kündigen......
Null Sterne kann man leider nicht vergeben...
Antwort von Save.TV GmbH auf diese Bewertung.

Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Bitte Ihr Konto auf ungewollte Abbuchungen hin zu überprüfe war lediglich eine Vorsichtsmaßnahme - schließlich ist uns die Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten einfach das Wichtigste.
Bezüglich der etwas längeren Ladezeiten: Das war ein kurzzeitiges Problem, welches inzwischen behoben wurde. Probieren Sie es doch einfach bei einer neueren Aufnahme noch einmal aus - Save.TV steht Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung!
Auch der Kundenservice wird sich sicher bald bei Ihnen melden. Vorübergehend herrscht ein hohes Supportaufkommen, weshalb es leider zu Verzögerungen bei Antworten kommt. Wir verstehen natürlich, dass das ärgerlich ist, aber es werden alle Anfragen beantwortet und gegebenenfalls natürlich das Eingangsdatum der Anfrage und nicht der Tag der Antwort berücksichtigt. Bitte haben Sie noch etwas Geduld!
Viele Grüße,
Ihr Save.TV-Team

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