Aroma Bestellung

Sehr geehrtes Team von Schawenzl,

Leider habe ich in meiner Bestellung einen falschen Artikel erhalten, der noch obendrein das MHD über ein Jahr überschritten hatte. Ich hatte dies dem Onlineshop gemeldet (mit Bildern der Sendung). Leider hat er sich bis jetzt nicht auf meine Nachricht gemeldet. Das geht für mich aus Kundensicht garnicht. Der falsche Artikel kann passieren aber wenn er abgelaufen ist, sollte er gar nicht mehr verkauft werden.


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Edit:

Der Kundensupport hat sich bei mir gemeldet, war sehr verständnisvoll und entgegenkommend . Wir konnten alle Probleme aus der Welt schaffen und ich habe als Entschädigung sogar noch einen Gutschein erhalten. Das nenne ich Service. Vielen Dank und ich werde definitiv wieder bei euch bestellen.