Reklamation sofort und trotz Weihnachtsstress zuvorkommend gelöst

Bestellte 5 Aromen, wie alle Monate wieder.
Der Zusteller lieferte binnen zwei Tagen, aber
da musste etwas schief gelaufen sein.
Das Kuvert war durchweicht und roch stark
nach dem bestellten Aroma. Ein Blick hinein
offenbarte das Problem. Von einem Fläschchen
war der Boden komplett weggesprengt - da
war wohl der als Zusteller verkleidete
Weihnachtsmann draufgeplumpst.
Beim anschließenden Telefonat ließ man
mir die Wahl sofort ein neues Fläschchen
zugeschickt zu bekommen oder einen
Gutschein in entsprechender Höhe zu
erhalten. Mein Gesprächspartner war
trotz Vorweihnachtszeit sehr zuvorkommend
und nett.

Vielen Dank - hier kauft man gerne! :-)