Sehr schlechter Service!
Am 4.11.2019 habe ich 9 Uhr 30 eine Bestellung aufgegeben. Man wirbt bis 13Uhr bestellt am nächsten Tag da, denkt man. Nach dem Kauf wird man darauf hingewiesen das Umbauarbeiten die Lieferung verzögern. Verzögerung heißt Lieferung am 13.12.2019.Zwei Anfragen per Mail wurden nicht beantwortet auch kein Wort der Entschuldigung. Selbst der eine Stern ist eigentlich zuviel.
Mit freundlichen Grüßen ein stinksaurer Kunde.
Jens Drechsel
Mit freundlichen Grüßen ein stinksaurer Kunde.
Jens Drechsel
scheibenwischer.com
Guten Tag Herr Drechsel,
zur Korrektur: Ihre Bestellung erfolgt am 04.12, nicht am 04.11.
Wir haben Sie sofort darauf hingewiesen, dass es auf Grund einer Systemumstellung zu Verzögerungen kommt und Ihnen die Stornierung angeboten. . Am 12.12. ist das Paket an die DHL übergeben worden. Die Ware ist einwandfrei.
Es ist vollkommen klar, dass eine Verzögerung von ca 1 Woche zu lang ist, aber für die Gesamtleistung nur 1 * zu geben halten wir für unangemessen.