2 Jährige Erfahrung -Zwischenbilanz-

Ich habe die Produkte von Shave Lab über das Exklusiv-Einkaufsportal WESTWING kennengelernt und möchte kurz meine bisherigen Erfahrungen beschreiben
1. Produkte: Von mir ein a)Rasierer gekauft; nach ca.9Monaten Klingenauswurfknopf (aus Plastik) kaputt, Austauschrasierer wurde von ShaveL. anstandslos zugesandt (hätte aber ruhig eine kleine Gabe mitgesandt werden können,so kenne Ich das von anderen renomierten Unternehmen),b) 6er-RasierKlingen; bin Ich sehr mit zufrieden, da diese sehr sanft und gründlich sind u.bei mir mind.3x verwendet werden können bevor die Schärfe der Klingen nachlässt, dadurch sehr günstige Kosten, c) Reise-set-Tasche; hier leider macht das Produkt einen billigen Eindruck (Material, schwergängiger Reisverschluss) dadurch zu teuer, d) Rasierer-Halter Cube: an sich gute Idee, aber mein Rasierer kippt zur Seite, wenn ich nicht genau ausbalanciere u.wenn er schief steht,sieht es "zum in den Schrank stellen aus", Unterseite müsste mit Samt oder Filz sein, damit nix zerkratzt,Fazit= Verbesserungswürdig u.bis dahin zu teuer in dieser Ausführung.
2.Produktauswahl: Ist Verbesserungswürdig, weil keine Rasierpinsel/Rasierschale/weitere Rasierhalter/ Rasiercreme (am besten in Bioqualität)....kurz gesagt das Zubehör muss unbedingt ausgebaut werden, in hoffentlich guter Qualität
3.Kundenservice:a) Lieferdauer: gut bis sehr gut / Kontaktmöglichkeit: mangelhaft, da keinerlei Telefonischer oder Fax-Kontakt möglich...ist ein Muss beim Service, da z.B. beim Umtausch,dieses ganze Emailgeschreibe arg genervt hat
Die Website selbst ist in sofern schlecht, dass ich bis heute immer ewig meine Account-Daten wie Bestellungen etc.suchen muss,
anstatt einfach oben einen Button dafür einzurichten, auch im Übrigen ist die Seite hinsichtlich der Übersichtlichkeit und Aufbau noch verbesserungswürdig.
Insgesamt hat der Shop Zukunft, wenn die Klingenqualität bleibt und der Rest verbessert wird, zumindest bei mir....leider muss ich mir das Zubehör bis dahin woanders besorgen,obwohl ich es gern aus einer Linie hätte.