Service lässt zu wünschen übrig
Zuerst einmal: Die Shirts sind in Ordnung, fallen etwas groß aus aber alles in allem gut bedruckt und Stoff auch ok
Allerdings bin ich mit dem Service überhaupt nicht zufrieden!
Wir haben 3 Shirts in türkis bestellt, mit gleichem Druck (weiße Schrift)
Dann bekam ich eine Mail, dass eine der Größen nicht lieferbar sei (was man online nirgends sehen konnte!) - der Vorschlag war, dass man dann dieses Shirt in weiß mit türkiser Schrift bedrucken könnte. Gut fand ich es nicht aber half ja nichts, also stimmte ich zu.
Nun haben wir aber letztendlich alle 3 Shirts in weiß mit türkiser Schrift geliefert bekommen, was nicht abgesprochen war.
Eine Entschuldigung gab es nicht.
Lieferzeit war auch sehr lang
Allerdings bin ich mit dem Service überhaupt nicht zufrieden!
Wir haben 3 Shirts in türkis bestellt, mit gleichem Druck (weiße Schrift)
Dann bekam ich eine Mail, dass eine der Größen nicht lieferbar sei (was man online nirgends sehen konnte!) - der Vorschlag war, dass man dann dieses Shirt in weiß mit türkiser Schrift bedrucken könnte. Gut fand ich es nicht aber half ja nichts, also stimmte ich zu.
Nun haben wir aber letztendlich alle 3 Shirts in weiß mit türkiser Schrift geliefert bekommen, was nicht abgesprochen war.
Eine Entschuldigung gab es nicht.
Lieferzeit war auch sehr lang
Shirtfritz.de
Sehr geehrte Frau L.,
entschuldigen Sie bitte das Missverständnis, aber Sie schrieben in Ihrer Mail: dass Sie alle das gleiche Shirt haben wollten und notgedrungen die Farbe Weiß nehmen! Deshalb haben wir Ihnen 3 gleiche weiße T-Shirts mit türkiser Schrift gefertigt. Eine Extra-Entschuldigung gab es unsererseits nicht, weil für uns alles geklärt war.
Was die Lieferzeit betrifft; hat die Bearbeitung Ihrer Bestellung 6 Arbeitstage nach Ihrem Zahlungseingang gedauert. Wir haben durch die Individualisierung der Textilien standardmäßig 5-10 Arbeitstage Lieferzeit. Durch die Lieferverzögerung unseres Textilieferanten und die E-Mail-Kommunikation mit Ihnen, sind ja schon ca. 2 Tage verloren gegangen, so dass wir innerhalb von 4 Tagen Ihre Bestellung abgewickelt haben.
Schade, dass Sie trotzdem so unzufrieden sind, das ist nicht unser Ziel!
Bitte entschuldigen Sie nochmals das Missverständnis mit den T-Shirtfarben, aber konstruktive Kritik kann uns nur weiter bringen.
mit freundlichem Gruß
das Shirtfritz-Team