Kathastrophe

Absolute Kathastrophe der Kundenservice.

Hätte Ersatzteile für mein Skandika Zelt gebraucht. Anfangs nach einigen Tage Rückmeldung bekommen dass die Ersatzteile geliefert werden können. Danach hörte man von dem Kundendienst nichts mehr. Eine woche später nach erneuten Nachfragen gabs eine Antwort dass krankheitsbedingt alles etwas länger dauert und dass man mir eine Rechnung schickt zum Überweisen. Das ist über zwei Wochen her. Anfang letzte Woche angerufen. Man erreicht von dem Laden niemanden persönlich man kommt nur in irgendeiner Telefonzentrale heraus wo keiner einen Plan hat. Natürlich bisher immer noch keine Rückantwort.

Sehr grenzwertig wenn ich überlege dass es nur ein paar kleinteile sind und nach über 4 Wochen sich nichts tut.

Bin sehr enttäuscht. Vielleicht liegt es daran dass man nicht für hunderte von Euro einkauft keine Ahnung. Leider ist das der einzige Laden der die Teile für skandika Zelte hat.