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MAX Trader GmbH
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Sehr Gut

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von hier, amazon.de, ebay.de
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Sehr Gut

4.60 / 5.00
191 Bewertungen
Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5.00/5.00
Alex und Melanie
06.07.2023
wir haben uns vor zwei Jahren ein Aarhus 2 Bus Vorzelt gekauft. Leider sind wir beim Zelten vor einem Jahr, in einen Sturmregen gekommen, was dem Zelt ordentlich zugesagt hatte. Doch das Aarhus 2 hielt stand und außer das ein Röhrchen des Gestänges brach, konnten wir unseren zwei Wöchigen Urlaub mit Freude weiterführen, ein Super Produkt. Dieses Jahr haben wir uns dann noch für die 55l Skandika Gefrierbox entschieden, wo es leider ein Problem mit dem Lock up Verschluss gab., zwei Wochen vor Europareise.
Und jetzt kommt der beste Teil.
Eine Email an Skandika wegen der Zeltstange, ein Anruf mit Dringlichkeit beim Service von Max Trader wegen der Gefriertruhe. Nun, heute kamen direkt Ersatz Zeltstangen und eine neue Gefriertruhe kommt am Montag. Zusammenfassend: Qualitative Produkte ( auch im Test ), Super Service ( Servicemitarbeiter/in und Abwicklung), nur zu empfehlen.
Ehrlich Beeindruckend, Vielen Dank, Europa kann kommen.
MAX Trader GmbH antwortet:

5.00/5.00
Kars Ten
21.01.2023
Nach einer Woche täglichem Training von meiner Frau und mir kann ich sagen, der Crosstrainer passt gut zu uns .Es ist wichtig alle beweglichen Teile mit z.B. WD-40 zu schmieren und die Laufschienen mit dem mitgelieferten Fett zu behandeln Dann ist das Gerät auch absolut geräuscharm. Die Kaufabwicklung über MAX-Trader war sehr angenehm, die bieten sogar Kauf per Rechnung an. Leider war ein Kunststoffteil defekt, welches mir nach einer Reklamation umgehend nach Hause geschickt wurde.
Ich habe ca. 2 ½ Stunden für die Montage benötigt, lediglich beim Auspacken und Transport wird eine starke zweite Person benötigt. Die deutsche Aufbauanleitung ist gut beschrieben, nur die Kennzeichnung der Einzelteile könnte durch aufgeklebte Nummern erleichtert werden.
Sowohl für den Händler als auch für das Gerät selber gibt es von mir eine Kaufempfehlung.

MAX Trader GmbH antwortet:

5.00/5.00
Joachim
14.12.2022
Bin begeistert von der schnellen Erledigung eines Problems.Die Zusendung eines neuen Gerätes verlief absolut Problemlos.
MAX Trader GmbH antwortet:

4.00/5.00
Udo
11.07.2022
Wir haben das "Skandika SUV Sonnensegel" kurz nach Bestellung geliefert bekommen und sind prinzipiell zufrieden damit. Wir verwenden es etwas artfremd als Sonnen- und Regenschutz bzw. Vorzelt für unser Dachzelt. Es ist weitgehend wasserdicht und spendet ausreichend Schatten. Durch die Gaze im Fenster ist auch normaler Wind kein Problem, wenn man das Sonnensegel entsprechend abspannt. Es hat uns im diesjährigen Urlaub gute Dienste geleistet. Wegen eines kleineren Materialdefektes hat uns die Firma kurzfristig Ersatz geschickt.
MAX Trader GmbH antwortet:

1.00/5.00
Inkasso
04.03.2022
Erst die dritte Vibrationsplatte war in Ordnung. Leider ist die schon längst bezahlt sonst würde ich sie aus Ärger auch wieder zurück schicken. Am 27.1.22 habe ich per E-Mail die 2. Platte reklamiert und eine Paketmarke zum Rückversand angefordert. Gern hätte ich die 2. Platte gleich DHL mitgegeben als die 3. Platte geliefert wurde. Das habe ich Max Trader auch mitgeteilt. Nach zweimaliger Erinnerung bekam ich die Paketmarke am 17.2.22 zugeschickt. Das Paket ist für mich zu schwer um es zur Post zu tragen. Da muss ich auf DHL warten. Heute am 4.3.22 habe ich frei und warte auf DHL. Während dessen hat Max Trader aber schon längst Inkasso beantragt und ich bekomme heute Post vom Inkassoinstitut. Max Trader braucht 21 Tage, um mir eine Paketmarke zu schicken (nach mehrmaliger Aufforderung), aber ich bekomme nach 14 Tagen Post vom Inkassoinstitut ohne jede Erinnerung. Eine Mail an Max Trader war schnell geschrieben und diesmal kam sofort eine freche Antwort. Ich hätte die Paketmarke ja schon seit 17.2.22. Danach Funkstille. Die 10 Euro Neukundenrabatt waren den Ärger nicht wert. So wird man als Kunde echt gern behandelt. Ich bin dann mal weg.
MAX Trader GmbH antwortet:

Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie so eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben, und möchten uns dafür entschuldigen. So hat etwa die Beantwortung Ihrer Anfragen definitiv zu lange gedauert, da sind wir ganz bei Ihnen, und das war ein Fehler unsererseits.
Bedenken Sie aber bitte Folgendes: Bei einem Kauf auf Rechnung, wie Sie ihn getätigt haben, wird der Bezahlvorgang über einen Zahlungsanbieter abgewickelt. Dem Mailverlauf können wir entnehmen, dass Sie laut Ihrer Aussage eine falsche Rechnungsnummer für die Zahlung genutzt haben. Wir haben Ihnen daraufhin erklärt, dass wir Sie nicht informieren konnten, da uns Falsch- und Doppelzahlungen von dem Anbieter nicht unverzüglich mitgeteilt werden. Auch haben wir nicht Inkasso beauftragt, sondern der Zahlungsanbieter.
Wir verstehen natürlich, dass das sehr ärgerlich für Sie ist, und haben erneut Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um die Situation möglichst schnell mit Ihnen und für Sie klären zu können.
Freundliche Grüße
Ihr MAX Trader Team

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Eine Verifizierung der Bewertungen vor deren Veröffentlichung hat nicht stattgefunden. Die Bewertungen können demnach auch von Personen kommen, die die bewertete Ware nicht erworben bzw. die bewertete Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben.
(AUSGEZEICHNET.org - Durchschnitt: 4.60 / 5.00, 191 Bewertungen)