Schlechte Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe mehrere Emails bezüglich meiner Bestellung geschickt. Ich habe 3 verschiedene Kundendienstmitarbeiter angeschrieben und alle 3 haben mir etwas anderes gesagt. Mein Fahrrad hat Defekte und auf Ihrer Website stand, dass ich eine Garantie von 2-3 Jahren habe. (2 bis 3 Jahre Garantie Geld-zurück-Garantie) Ich habe mich bereits entschieden, das Fahrrad gegen eine Teilerstattung zu behalten. Ein Mitarbeiter hat mir einen Rabatt von 45 Euro angeboten und heute erfahre ich, dass ich nur 30 Euro zurückerhalten werde. Das Fahrrad hat mich 233 Euro gekostet und mit einem kaputten Computerdisplay mit nicht funktionierender Bluetooth-Verbindung ist es das, was Sie mir anbieten? Ich werde überall negative Bewertungen über Ihren Kundenservice schreiben. Es ist nicht das Fahrrad selbst, es ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden behandeln. Ich möchte nur mit EINEM Mitarbeiter sprechen, damit dieser Fall gelöst wird. Ich war in Kontakt mit Frau Homburg, Frau Chevalier und Frau Stangier. Frau Chevalier hatte 30 Euro angeboten Frau Homburg 45 Euro und Frau Stangier hat ohne meine Erlaubnis einfach eine Rückerstattung von 30 Euro vorgenommen. Dieser Kundenservice ist einfach lächerlich