Schlechter Kundenservice

Das Zelt Skandika Comanche Tipi wurde schnell geliefert. Bei der ersten Zeltaktion stellte sich schnell heraus, dass die Nähte nicht wasserdicht sind, die Reißverschlüsse haben eine schlechte Verzahnung und gehen ohne Zug bei leichter Beanspruchung auseinander. Die Bodennaht ist sofort nach dem Aufbau gerissen. Eine Reklamation ist bis heute sehr schwierig, da mir zwar eine mündliche Zusage über einen Retourenbeleg vorliegt aber noch keine Mail eingegangen ist. dazu kommt, dass es Subunternehmen für die Telefonannahme gibt. Ein Kontakt ist daher schwierig. Ein Rückruf erfolgte nach 2 Anrufen nicht.