Super Umgang mit "Problemfall"

Ich bestellte online einen Treckingrucksack und bekam leider ein falsches Produkt zugesendet. Als ich bei Max Trader anrief erfuhr ich, dass dies zur Zeit des schweren Unwetters in NRW passierte und ich war sehr überrascht, dass trotz der Ausnahmesituation sich sofort um mein Anliegen gekümmert wurde! Umgehend wurde der Fehler behoben, ich bekam sogar nochmal einen Bestätigungsanruf und einen Tag später war das richtige Produkt in der Post. Alle Mitarbeiter mit denen ich sprach waren über die Maßen freundlich und zuvorkommend! Hier würde ich immer wieder bestellen!