SMARTBett GmbH
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Schrankbett 120x200cm - enttäuschend von A-Z.
J.-P. C. Lugano, Schweiz
Bestelldatum: 19.Mai 2016.
Bezahlungsdatum: 24.Mai 2016
Ankunft Lieferung (in der Schweiz): Anfang Juli 2016, Lieferung Austauschteile 1. Reklamation: 11. August 2016.
Lieferung Austauschteile 2. Reklamation: 13. Oktober 2016.
Abgesehen vom enormen Zeitaufwand um mit einer riesigen Anzahl von Einzelkomponenten das Möbelstück zusammenzubauen, zeichnet sich dieses durch ungenügende, billige Verarbeitungsqualität sowie ausgesprochen schlechte Präzision/Passgenauigkeit der Teile aus.
Zwei Beanstandungen ( 2 x Federmechanismen deren Achsen sich nur mit brachialer Gewalt bewegen liessen und entsprechend nicht eingebaut werden konnten) + zwei defekte Metallfüsse links/rechts (deren ungenau gebohrten Löcher die dazugehörige Metalltransverale nicht aufnehmen konnten) waren die Konsequenzen daraus.
Alles in allem vergingen vom Datum der Bestellung bis zur Auslieferung der zweiten Reklamation fast 5 Monate.
Unserem Wunsch nach einem substanziellen, retroaktiven Preisnachlass kam Firma BS-MOEBEL leider nicht nach.
FAZIT: NICHT EMPFEHLENSWERT !
SMARTBett GmbH
https://www.smartbett.de https://www.ausgezeichnet.org/media/68528148dcab16555305cae0
Unser Kunde kaufte ein Schrankbett 120cm Horizontal Weiss. Eine gewisse Aufbauzeit ist natürlich notwendig, da es sich nicht um ein einfaches Bett handelt.
Als Kunde haben sie jederzeit die Möglichkeit sich vorab an uns zu wenden und weitere Informationen über unsere Möbel zu erhalten.
Die angegebenen zwei Beanstandungen des Kunden sind korrekt. Die Zeit bis zur Auslieferung der zweiten Reklamation trifft auch zu, jedoch, weil unser Kunde diese erst 3 Monate nach Erhalt der Lieferung reklamierte.
Unsere Bewertungen zeigen, dass die Qualität nicht, wie von unserem Kunden angegeben ungenügend und schlecht ist. Wir bedauern natürlich, dass es hier zu zwei Reklamationen kam.
Einen substanziellen Preisnachlass haben wir nicht gewährt, da wir uns nicht mit einer angekündigten Bewertung unter Druck setzen lassen.