SMARTBett GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Ich habe ein Schrankbett mit 2 Schränken geliefert und montiert bekommen von Daniel und Peter..Der Aufbau dauerte 5,5 Stunden. Ich würde jedem dringend empfehlen die beiden Monteure gleich mitzubuchen. Sie sind fleißig, sauber und professionell. Spart nicht am falschen Ende, denn der Aufbau sollte von Profis erfolgen.
Die Schrankwand sieht wertig, stabil und edel aus.

Bin einfach nur glücklich. Danke Smartbett und Danke an Daniel und Peter

Die Qualität des Betts stimmt, wirkt hochwertig und schaut gut im Raum aus.
Leider wurde die falsche Anleitung und zum Teil auch die falschen Bauteile geliefert. Der Kundenservice war freundlich, aber nicht allzu kulant. Nach 3 Versuchen konnte das Bett dann vollständig aufgebaut werden - für einen solchen Preis nicht akzeptabel.

Nach Aufbauanleitung aufgebaut, alles fertig, dann bricht die Front heraus. Auf Homepage werden 90 kg Belastbarkeit angegeben. Bei 60 kg ist Schluss und die Front herausgedrückt.

Reaktion kam heute...bin gespannt was herauskommt

UPDATE
Smartbett hat mir "großzügig" angeboten für 50% Rabatt eine Austauschfront zu bekommen. Das wären noch einmal 92€ für einen Fehler, der sicherlich nicht bei mir liegt.
Das wurde/wird mir zwar unterstellt, aber es handelt sich meiner Meinung um eine Fehlkonstruktion oder einen Materialfehler, also Vorsicht beim Kauf!

Zitat unten:" Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Angaben zur Belastbarkeit auf unserer Webseite korrekt sind. Das Smartbett Classic Horizontal 100x200 cm hat eine Belastbarkeit von bis zu 120 kg insgesamt, wobei im Fußbereich 90 kg zulässig sind. Diese Werte gelten, wenn das Bett korrekt montiert und verwendet wird."
DAZU FOLGENDES:
Wie bereits beschrieben handelt es sich definitiv nicht um eine fehlerhafte Nutzung, es sei denn, es ist fehlerhaft, wenn man sich auf das Fußende eines Bettes setzt. Die Front wäre auch bei einer punktuellen Belastung von 30kg oder weniger ausgerissen, da der Lattenrost beinahe auf dem Querbrett aufliegt, welches wiederum auf die Front drückt.
Nach 4 stündigem akribischen und korrektem Aufbau gemäß Anleitung ist die Front bei beschriebener Belastung herausgebrochen.
Wenn es denn keine Fehlkonstruktion ist, dann kommt nur noch ein Materialfehler in Betracht, der wie in einer Mail des Verkäufers eingeräumt wurde, wohl gelegentlich vorkommt.
Ich verwahre mich ausdrücklich dagegen, dass hier ein Fehler meinerseits vorliegt.
Wenn ich die Front ausbaue, habe ich genug Aufwand, da bin ich nicht bereit zusätzlich noch Geld zu zahlen.

Kundenservice und Kulanz, die ich mir erwartet hätte werden offensichtlich hier nicht besonders groß geschrieben.

Schade, dann muss ich mit dem Fehler leben und werde sicher keine Werbung für dieses Bett oder diesen Verkäufer machen...da kauf ich lieber woanders...
Offensichtlich hat dieser Verkäufer das nicht nötig ?!

"SMARTBett hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen! Die Lieferung erfolgte pünktlich, genau wie vereinbart, was ich besonders schätzte. Der Aufbau wurde professionell durchgeführt und das Personal war äußerst freundlich. Wenn ich mehr Platz hätte, würde ich definitiv mehr Betten bestellen.

Die Qualität vom Bett ist absolut erstklassig, und ich bin wirklich beeindruckt vom Schlafkomfort. Es ist offensichtlich, dass SMARTBett viel Wert auf hochwertige Materialien und durchdachtes Design legt. Jede Nacht schlafe ich wie auf Wolken, und das ist für mich als Kunde unschätzbar wertvoll.

Insgesamt kann ich SMARTBett uneingeschränkt weiterempfehlen. Von der Lieferung über den Aufbau bis hin zur Qualität der Betten selbst - alles ist einfach top! Vielen Dank, SMARTBett, für ein so großartiges Produkt und einen exzellenten Service!"

Wir waren vor Ort in Möbelhäusern, um uns ein Schrankbett zu kaufen und um mal eines in "Echt" zu sehen und zu testen. Leider gab es bei uns nur ein einziges Möbelhaus mit aufgebauten schrankbett bzw. überhaupt im Sortiment. Auch max. 160 x 200 cm. Diese 2 Modelle kosteten zwischen 10.000 und 13.000 € !!!
Der Verkäufer suchte uns dann noch ein günstigeres Modell für 5.000 € raus. O-HA.

Bei smartbett 180×200cm 1.500 €. Aufbau noch dazu gebucht. Ca.500-600 €. Sehr zu empfehlen. 2 Mann mit Erfahrung waren von 10-17.30 bei mir. Diese zwei supernetten und kompetenten Herren hatten extra Hausschuhe dabei. So etwas rücksichtsvolles hatte Ich noch gar nicht erlebt. Alleine wäre ich wahnsinnig geworden.

Das Bett hat eine sehr gute Qualität. Das eine oder andere könnte man sicherlich verbessern. Siehe Vorredner. Dann würde man womöglich in andere preisregionen stoßen.

Preis und Leistung sind in einem absolut hervorragendem Verhältnis.

Wir haben ein Schrankbett (vertikal 120 cm) gekauft. Allerdings haben wir die Montage mit gebucht.
Wir sind vom rund um Service begeistert. Von der Bestellung bis zum Aufbau. Alles lief perfekt. Schnell, unkompliziert, sehr sehr sauber gearbeitet, sehr freundliche Monteure. Sie haben nicht mal 4 Stunden gebraucht.
An dieser Stelle an großes Lob an die Monteure. "Ihr wart toll".
Das Bett ist massiv, gut verarbeitet und sieht noch gut aus. Was will man mehr. Preis/Leistung ist für uns in Ordnung. Wir waren vorher in vielen Möbelhäusern.....
Jederzeit wieder.

Ich habe das 1,60 m Horizontal Bett. Mein professioneller Möbelaufbau-Service hat 8 Stunden gebraucht (1 Mann). Das sollte man wissen. Lediglich das Einhängen erfordert einen sehr hohen Kraftaufwand. Ansonsten sagte er, arbeite man auch gut alleine. Bei der Aufstellung ist dann eine zweite Person ebenfalls unbedingt wichtig. Sonst kippt das Bett, bevor es an der Wand festgeschraubt ist. Da ich das Bett rechts direkt an die Wand gerückt haben wollte, erschwert sich hierdurch der Aufbau. Also aufgepasst: Da muss man akrobatische über die Zwischenstege der Lattenroste balancieren.

Er kam also soweit gut zurecht mit der Anleitung, aber es gibt 2-3 Stellen, da ist der Aufbau unklar. Außerdem hatte eine tragende Mutter kein Gewinde. Die Schrauben an sich sind aber wirklich prima sortiert.

Jetzt aber zu meinem Punkt: Ich hätte gerne meine wunderbaren Lattenroste behalten, das ist aber nicht möglich, die Lattenroste werden aus 1000 Einzelteilen zusammengesetzt, was sehr aufwändig ist. Warum ist das Bett nicht so konstruiert, dass man jeden Lattenrost einsetzen und mit den Winkeln verschrauben kann?

Ich habe das Bett über Otto bestellt, dort konnte man die Komfort-Lattenroste nicht wählen. Ich habe erst später gesehen, dass man die Betten direkt hier bestellen kann und konfigurieren kann. Ich schlafe leider unheimlich schlecht auf dem Standard-Lattenrost. Mir schlafen Hände und Füße ein, dabei habe ich auf meinem vorherigen Bettgestell mit meinen Lattenrosten und meiner wirklich guten Matratze wie ein Murmeltier geschlafen. Kann also nur am harten und an Schulter und Hüfte nicht flexibel einstellbaren Lattenrost liegen. Heißt für mich, ich muss jetzt den Komfort-Lattenrost nachbestellen, falls das überhaupt möglich ist und jeweils noch einmal ab- und wieder aufbauen. Wegen der Füße, die eingeschoben werden beim Zuklappen, kann man leider meine guten Lattenroste dort nicht festschrauben. Und mit dem Mittelsteg würde es wahrscheinlich auch nicht klappen.

Das ist meines Erachtens vollkommen am falschen Ende gespart. Denn es geht ja auch um die Schlafqualität und nicht nur um eine praktische Verstau-Möglichkeit. Es wird ja ausdrücklich damit geworben, dass das Bett für den Dauergebrauch in kleineren Wohnungen ist und nicht ein Gästebett. Dafür wäre es auch viel zu teuer.

Was ich optisch überhaupt nicht schön finde: Dass ich nun in meinem weißen Bett auf die schwarzen Federn schaue und auch die kompletten Scharniere offen liegen mit sämtlichen Schrauben. Warum gibt es keine weißen Federn und eine Abdeckung?

Und die geöffnete Rückwand hätte man sicherlich auch noch etwas schöner gestalten können. Vielleicht mit einer Bespannung, die man einhängt und auch waschen kann?

Für mich ist auch problematisch, dass das Bett kein Kopfende hat und so das Kissen immer abrutschen kann. Vielleicht könnte man hier auch noch etwas zum Ausklappen erfinden.

Ich habe mir jetzt zwischen Wand und Bett ein weiteres Kissen gestopft, aber das muss ich dann ja auch jeweils wieder wegräumen beim Zuklappen.

Die Qualität des Bettes ist wunderbar, hier macht man einen sehr guten Fang. Bestellprozess war sehr einfach und die Lieferung war schnell und zuverlässig.

Der Aufbau ist grausam, da die Anleitung maximal irreführend ist. Bei mir haben einzelne Schrauben gefehlt, die ich im Baumarkt nachkaufen konnte.

Das aufrichten des Bettes werden 3 starke Menschen benötigt.

Aufgrund des pains beim Aufbau und der fehlenden Schrauben gibt es nur 3 Sterne

Hatte beim Aufbau vom Bett Rückfragen, super Kundenservice mit schnellen Antwortzeiten.

Habe das Smartbett im Querformat genommen. Liegefläche 120x200. Sieht super aus und macht einen stabilen und hochwertigen Eindruck. Super Bett!

Moin Moin,
ich bin nicht vom Fach allerdings mit viel Erfahrung. Und trotzdem habe ich zum Schluss bald das Bett aus dem Fenster geworfen. Aber jetzt von Anfang an:
- bestellt, ohne Montage schnelle Bestätigung und der Liefertermin war auch kurzfristig.
Geliefert wurden viele Pakete und mit Hilfe des Lieferscheins konnte ich mir als erstes die Aufbauanleitung raussuchen.
Viele Schrauben mussten verarbeitet werden. Dauert länger als ich mir das vorgestellt habe. Der Zusammenbau klappte dann recht gut. Bis zum Einbau der „Gasdruckfedern“ der Einbau ist nicht ohne.
Nachdem ich eine eingehängt habe ließ sich die zweite absolut nicht einbauen!!! Der Service hat mir nur Filme geschickt wie es ohne Probleme funktioniert. Weiter nichts!
Das war enttäuschend. Am Nächsten Tag habe ich es dann nochmal versucht und nachdem ich die Rückwand rausgedrückt und beinahe meine Frau getroffen habe ließ sich die zweite Feder Einsätzen! Qualität ist recht gut. Rechtfertigt allerdings nicht den Preis.
Zusätzlich gibt es nur 2 Arten von Lattenrosten. Beide immer mit einem Mittelsteg (wir haben das Bett 120x200 gekauft) somit ist der Mittelsteg bei 60cm.
Äußerst ungemütlich. Ein durchgehendes gibt es nicht.

Hurra es steht! Variante quer mit 140/200 Matratze
wir haben uns für die Variante Selbstaufbau entschieden - ob wir es nochmals machen würden?
Voraussetzungen sind gute Grundausstattung Maschinen und Werkezeuge zuhause und praktische und technisches Grundwissen mit Möbelaufbau aller Art - die Anleitung des Selbstaufbaus sollte gründlich studiert werden und kein Schritt vorher/nachher als beschrieben eingesetzt werden - auch wenn es praktischer aussieht, einen Schritt zu verändern, es rächt sich zum Schluß- , dann ist alles gut zu verstehen. Ansonsten ist die Variante aufbauen lassen, wenn auch teurer, zu empfehlen.
Die Anzahl der Schrauben, Muttern ect. ist exakt in abgepackten Tütchen abgezählt, da wäre es gut ein wenig Ersatz zu bekommen - bei uns war eine Spezialschraube zum Befestigen der Teile aneinander leider krumm und musste vorsichtig begradigt werden.
Gelegentlich mussten wir Bohrlöcher anpassen, da sie etwas verschoben waren, nicht exakt aufeinanderpassten beim Zusammensetzen.
Zum Zusammensetzen von Schrankteil und Bettteil würden wir mehr als 3 Personen empfehlen, da die Teile richtig schwer sind.
Jetzt steht es aber toll da, sieht aus wie bestellt und wir sind stolz auf unsere Leistung und freuen uns auf Gäste.

Größtes Manko: die Bauanleitung ist viel zu klein und teilweise falsch.
Mit etwas Logik und handwerklichem Können ist der Aufbau trotz! Anleitung zu bewerkstelligen. Wenn der Autor der Doku mal versuchen würde den Schrank streng nach Doku aufzubauen, würde diese vermutlich besser werden. Ähnliches hatte ich bereits beim Smartbett bemängelt.
Zweiter Kritikpunkt – die Inneneinrichtung ist unflexibel. Im rechten und im linken Teil ist jeweils eine horizontale Einteilung fest vorgegeben. Das gibt es meines Wissens bei keinem anderen Hersteller Schränken zum selbst aufbauen. Man muss sich also vorher sehr gut überlegen, wie man den Schrank später nutzen möchte.
Ansonsten robust und einwandfrei.

Das Bett ist super komfortabel und clever durchdacht, perfekt für kleine Räumlichkeiten. Die gesamte Abwicklung inkl. Aufbauservice war absolut reibungslos und sehr kundenfreundlich. Wir können SMART Betten sehr empfehlen !

Das Bett wurde pünktlich mit sehr verständlicher Aufbauanleitung geliefert. Ich würde jederzeit wieder ein Bett von Smartbett kaufen.

Ich habe das Schrankbett hochkant in weiß Hochglanz, 1,40 m breit. Es wirkt sehr elegant. Das entsprechende Regal mit Türen habe ich auch bestellt.

Das Aufbauteam war sehr professionell und freundlich. Der Boden wurde freigeräumt und mit Schutzfolie ausgelegt. Sehr saubere Arbeit.

Ich schlafe jetzt seit einer Woche in dem Bett und bin begeistert. Ich würde es jederzeit wieder kaufen.
Änny

Wir haben das Bett in horizontal Größe 140 x 200 cm gestern geliefert und aufgebaut bekommen.
Die Qualität des Bettes ist hochwertig und sehr stabil.
Das Montageteam war super ordentlich und genau und auch für uns hat sich der Betrag, den wir am Anfang etwas hoch fanden, doppelt gelohnt.
Wir können SMARTbett jederzeit empfehlen.

Wir haben das Smartbett bestellt und super schnell geliefert bekommen. Es ist sehr hochwertig und super stabil. Die Gasdruckfedern sind eine hervorragende Entwicklung. Der Kundenservice stets erreichbar und sehr freundlich. Von uns eine klare Kaufempfehlung.

Lieferung klappte, wurde aber vor der Tür abgestellt, Die Pakete sind sehr schwer und nur mit 2 Personen in höhere Stockwerke zu tragen.
Das Aufstellen ist extrem aufwendig, besonders das Lattenrost, was auch nicht gut beschriftet ist.
Wer viel Zeit hat, einen stabilen Rücken und Lust am Basteln- OK.
Würde das Bett für diesen Preis nie wieder kaufen.

Allem vorweg, wer handwerklich nicht wirklich begabt ist, sollte den Aufbauservice (ca. 550 Euro) mit 2 erfahrenen Handwerkern buchen.

Der Aufbau ist wirklich sehr arbeitsintensiv und geht zu zweit wesentlich besser.

Das Zubehör war ordentlich verpackt und vollständig. Leider wurden weder Dübel noch Schrauben mitgeliefert, obwohl darauf hingewiesen wird, dass das Bett zwingend mit der Wand verankert werden muss.

Dieser Hinweis sollte DICK und FETT in ROT auf der ersten Seite der Aufbauanleitung stehen.
Das Bett kippt sehr leicht, was ausgesprochen gefährlich ist, weil sehr schwer.

Die Anleitung ist für Anleitungsgeübte kein Problem. Sie umfasst 60 Seiten und war die umfangreichste Anleitung, durch die ich mich bisher gearbeitet habe.

Ein Problem beim Aufbau ist Platzmangel.
Der Aufbau fand hier in einer Einraumwohnung statt, was logistisch eine echte Herausforderung war.

Es sind SEHR viele Teile. Das Bett bestand zerlegt aus 9! Paketen, mit mehreren Teilen Inhalt.
Selbst der "Komfortlattenrost" muss aus gefühlt 100 einzelnen Latten, welche in wabbelige Silikonaufnehmer gesteckt werden müssen, "gebastelt" werden.
Das ist sehr zeitintensiv und echt nervig.

Leider kann weder Bettzeug noch Kissen auf dem Bett verbleiben, es geht dann nicht zu.
Trotz der mit bestellten PASSENDEN MATRATZE.... Wozu die Gurte an das Bett geschraubt werden müssen erschließt sich mir nicht.
Die Matratze hält auch so, wenn man den Fuß rumklappt.
Nun muß das Bettzeug auch noch irgendwo in der Einraumwohnung verstaut werden, was ziemlich sinnbefreit ist, da überall suggeriert wird, man könne es auf dem Bett lassen...

Ansonsten ein gutes Bett. Die Matratze ist ok.
Der Sohn schläft gut darauf und hat tagsüber mehr Platz in seiner kleinen Wohnung.