Skandös

Hallo!

Anfangs möchte ich erwähnen das diese Bewertung kopiert und überall wo möglich plaziert wird. Weiteres werden auf sämtlichen uns zur Verfügung stehenden Netzwerken sowie die Influencermöglichkeiten genutzt um von diesem Unternehmen abzuraten. Je nach weiterer Vorgehensweise von SmileMeUp werden rechtliche Schritte sowie Schadensersatz geprüft!

Leider gibt es hier nicht die Möglichkeit keinen Stern zu geben wobei ein halber wäre ja doch gerrechtfertigt, da wenigstens beim Verkaufsgespräch alles und dies mehr als freundlich sowie hoch und heilig versprochen, doch dann nicht annähernd eingehalten wurde!

Ich hatte nach einem Beratungsgespräch in einer heimischen und sehr anerkannten Zahnklinik die Info das bei mir so eine Behandlung mindestens 1,5 bis 2 Jahre dauern muss was ich auch meinem Ansprechspartner Christian R. mehrfach mitteilte. Dennoch bekam ich die Info, das bei mir nur 3-6 Monate nötig wären. Auf Nachfrage, wurde mir mehrfach gesagt das ich keine Angst haben müsste, es würde alles funktionieren und es wäre immer wer für mich da, solange bis ich mit dem Ergebnis zufrieden sei...

Um hier alles etwas abzukürzen, es war alles weitere nurmehr schlimm, dreist, eine bodenlose Frechheit und man fühlt sich den sogenannten 'Spezialisten und eigenen Ansprechpartnern' nach über 20 Mails und 20 Anrufen mehr als veräppelt und nicht ernst genommen!

Ich bekam eine falsche Diagnose, zu wenige Schienen, falsche Folgeschienen welche die Zähne wieder zurückbogen, wieder zu wenige Schienen mit Wartezeiten von 2-3 Monaten, und ich als Kunde musste SmileMeUp beraten und Infos meiner Ärzte weitergeben. Nach nun 1 Jahr sind meine Zähne noch nicht fertig und etwas falsch verschoben, sodass ich nun nicht mehr zusammenbeißen und eine gewohtne gute Kauqualität nutzen kann. Auch 3x die Hinweise von neuen Abdruckset womit man hier arbeiten muss, wurde laufend ignoriert. Das meine Ärzte nun nochmals die Empfehlung eines Abdrucksets sowie eine Behandlung von mindestens 3-6 Monate empfohlen hatten, wurde auch nicht als wichtig aufgenommen. Mir wurden 2x Termine von einer Julia für telefonische Kontaktaufnahme vorgeschlagen, doch angerufen wurde ich nie und hatte somit meine Firmentermine umsonst geblockt. Nachdem ich wirklich sauer endlich einmal wem bei SmileMeUp erreicht hatte kam nur ein "ja hallo, kein Stress, wir wollten uns heute eh einmal bei dir melden"!

Nach dem Gespräch wurde mir versprochen das ich nun vorgezigen werden uns sofort 2-3 Tage ein Abdruckset bekomme damit meine Thearpie ungehindert weitergehen könne.

Bis heute 3 Wochen später wieder nichts erhalten, und auch wie fast immer, nie wer zu erreichen!

Was mich sehr ärgert ist das man als dumm eingestuft wird. Laufend heißt es das 'die Spezialisten' sich alles ansehen, sich noch nicht gemeldet hätten, oder derzeit im Stress sind was ja keine 3 Monate sein kann/ darf.

Im übrigen musste ich mein Zahnimplantat nun auch nochmals verschieben und kann die Euro 500,- Mehrkosten selbst zahlen. Das ich nun wegen der Fehlberatung nun ohne diesen Zahn statt 3-6 Monate ca. 2 Jahre keine Kauqualität mehr besitze, und nun noch vorn den Mund nicht mehr ganz ohne auf den Schneidezahn zu stossen schließen kann, ist ein weiteres Ärgernis!

Vorerst kann und muß ich allen von SmileMeUp abraten solange ich nicht zufriedenstellend und mit Schadensersatz behandelt/ versorgt worden bin.

Sehr schade das Unternehmen solche Mitarbeiter beschäftigen und Kundenunoriendiert handeln, und wie es scheint, keine Chefs mit der nötigen Interesse an guten Geschäften besitzen, und dies in der heutigen Zeit!

Eine Änderung der Bewerungen ect. behalte ich mir vor!