Erstgespräch über möglichen Einspruch

Mein Erstgespräch erfolgte ca. 1 Minute nachdem ich mich online gemeldet hatte. Das nenne ich schon mal prompten Service. Das folgende Gespräch dauerte ca. 25 Minuten und war sehr informativ, freundlich und kompetent. Habe mich daraufhin für einen Einspruch entschieden, da ich eine Rechtschutzversicherung habe und ich die Hoffnung hege, mit dieser kompetenten Unterstützung, etwas erreichen zu können. Jetzt mal abwarten, ob es sich lohnt.