Fall ist noch nicht eröffnet...

Telefonische Erstberatung war kostenlos und freundlich

negativ: es hat den Eindruck gemacht das viel abgelesen wird, wie gut die Firma ist und was man alles tolles macht ... soweit so gut, man hat kaum eine Chance selbst Fragen zu stellen... am Ende wird blitzfreie Weiterfahrt gewünscht und man sitzt mit offenem Mund da und hat Fragezeichen in den Augen...

Tipp: energisch und laut dazwischen sprechen...ist etwas unhöflich, aber sonst keine Chance...