Freundlich , kompetent und nicht aufdringlich, sehrhilfsbereit

Man hat es geschafft mir ineinander einzigen Telefonat die Ängste zu nehmen. Man hat mir Ratschläge gegeben, wie ich vorzugehen habe, da ich noch keinen Bescheid hatte und auch nicht wusste, wieviel zu schnell gefahren bin. Ich hatte jedenfalls das Gefühl es gibt eine Lösung. Es wird trotzdem noch alles recht gut werden.