4.00

Nachdem ich mich im Internet über den aktuellen Bußgeldkatalog informiert habe und einer kostenlosen Prüfung meines Falls zustimmte, wurde ich super schnell (innerhalb von 5 Min.) angerufen. Davon war ich angenehm überrascht! Nach ein paar kurzen telefonischen Informationen erhielt ich auch noch mal als Bestätigung eine E-Mail. In regelmäßigen Abständen wurde ich per E-Mail daran erinnert, ob ich bereits Post von der Behörde erhalten habe. Als ich den Brief erhielt, konnte ich ihn problemlos über einen Link in der E-Mail hochladen. Dann wartete ich auf einen Rückruf oder eine E-Mail. Da ich nach ein paar Tagen noch nichts hörte, rief ich an. Nach einer längeren Zeit an der Hotline meldete sich jemand, der mir einen Rückruf am gleichen Tag zusagte. Da mich keiner anrief, meldete ich mich am nächsten Tag nochmal selber. Nach Warten an der Hotline versprach man mir einen Rückruf innerhalb der nächsten 30 Minuten. Da sich nach einer Stunde immer noch keiner bei mir meldete rief ich erneut an und erreichte nach längerem Warten an der Hotline nur noch einen Anrufbeantworter auf dem ich um einen Rückruf bat. Dann hatte ich die Idee, einfach nochmal auf der Internetseite von SOS-Verkehrsrecht.de meinen Fall prüfen zu lassen und siehe da: innerhalb von 5 Minuten rief mich jemand an! Als ich der nette Dame meinen Fall schilderte, war sie etwas verdutzt, dass sich bisher niemand bei mir meldete, aber sie nahm nochmals freundlich alles auf, "absolvierte" mit mir das "Erstberatungsgespräch" und ich bekam weitere E-Mails, um die Mandatsvollmacht auszufüllen und zu unterschreiben und weitere Unterlagen hochzuladen. Ich bin bis jetzt mit dem Service sehr zufrieden, außer über die zwischenzeitliche "schwierige" Kommunikation, die in der begrenzten Zeit, die ich für die Beantwortung meines Anhörungsbogens hatte, etwas meine Geduld strapazierte. Deshalb auch nur 4 von 5 Sternen. Ansonsten hoffe ich in meinem Fall auf eine weitere professionelle Betreuung und kann "SOS-Verkehrsrecht" auf jeden Fall weiterempfehlen!