Kompetent & Fair

Ein sehr netter Kollege hat sich gemeldet und richtig kompetent beantwortet was suf mich zukommen kann und wie die Kanzlerei dagegen vorgehen würde.
Was für mich ausschalggebender Punkt für 5 Punkte ist:
Es wurde am Telefon nicht versucht den Kunden zu bedrängen damit die Kanzlerei den Auftrag erhält! Man kriegt lediglich eine Mail in der Beschrieben steht wie man vorgrhen möchte wenn man mit der Kanzelrei zusammenarbeiten möchte.