Kundenfreundlich, kurz, knapp und verständlich

Mein Anliegen wurde sofort auf dem Punkt gebracht und beantwortet. Es wurden mir viele Möglichkeiten genannt sowie Hilfe angeboten, wie die Angelegenheit gelöst werden kann. Vor allem wie ich weiter verfahren sollte. Es wird sehr deutlich und verständlich über Mail korrespondiert.