Rückruf im Eiltempo

Nach der online-Eingabe meldete sich nur wenige Sekunden später Frau XYZ am Telefon. Sie legte sachkompetent und verständlich Rechtslage und mögliche Vorgehensweisen dar und ging auf meine Fragen ein, so dass das Telefonat nicht den Charakter einer abgespulten Automatenansage (leider auch schon erlebt) sondern eines persönlichen Gesprächs hatte.