schnelle Kontaktaufnahme, kompetente Erstberstung

Die Kontaktaufnahme erfolgte am nächsten Tag telefonisch. Zusätzlich erhielt ich eine Info-Mail.
Die telefonische Erstberatung erschien kompetent, alle weiteren Schritte wurden erklärt.
Über den Erfolg kann ich noch keine Aussage treffen, da das Verfahren noch am Anfang steht.