To Mitarbeiter, schneller Rückruf, Probleme beim Upload

Die Rückrufdauer nach Meldung des Problems war sehr schnell. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Erinnerungmails sind war hilfreich, allerdings waren es viel zu viele. Der Bußgeldbescheid hat 7 Wochen gebraucht und ich habe wöchentlich Mails bekommen, das war eher nervend.
Als ich versucht habe das Dokument der Behörde hoch zu laden, hat dies über mein Handy nicht funktioniert. Online kam eine Bestätigung, jedoch habe ich dann keinen Rückruf mehr bekommen.