Kundenservice nicht vorhanden, Reklamation wird nicht bearbeitet

Es gab ein Problem bei der Lieferung und ich habe die Flasche nicht erhalten. DHL verlangt, dass Soulbottles die Sendung reklamiert. Leider ist Soulbottles telefonisch nicht erreichbar. Auf E-Mails reagieren sie leider auch nicht. Das Problem ist kaum zu lösen, sodass ich beim Kreditkarten Institut die Zahlung widerrufen musste. Ich habe vor Jahren zwei Flaschen gekauft, damals war der Kundenservice noch toll. Schade, dass es sich so entwickelt hat.