Kundenfreundlich ?

Ich kaufte eine Gitarre für ca. 2000€. Ich fragte höflich :"Kann ichdie Gitarre mitnehmen ? Ich zahle morgen, hab zu wenig Geld dabei, lasse aber meinen Personalausweisbei Ihnen". Statt :"Das geht leider nicht", kam vor mehreren Kunden ein sehr deutliches & unfreundliches :"Nein ! Der Ausweis könnte gefälscht sein!!!" Kurz gesagt : Unaufmerksamkeit den Kunden gegenüber & Kundenfreundlichkeit gibt's dort nicht. Da bin ich seit Jahren bei Sound Of Music in Stuttgart in der Charlottenstrasse sehr gut aufgehoben