beschädigte Ware/Kundenservice

Lieferung und Bestellung lief problemlos ab.
Musste jedoch schnell feststellen, dass mein Artikel (Adidas tubular) einige kleine Flecken und ein kleines Loch an der seite hatte. Natuerlich ist das bei einem Preis von knapp 40€ verkraftbar aber nicht hinnehmbar, da es sich um Neuware handelt.
Deswegen schrieb ich den Kundendienst an, mit der Hoffnung, dass die Versandkosten übernommen werden und ich ein neues Paar zugesandt bekomme. Die einzigen Lösungen, die mir jedeglich geboten wurden, waren ein 4€ Gutschein oder eine 4€ Gutschrift, wobei ich 10% Nachlass als ziemlich gering einstufe..