Reklamation kann man vergessen

Ich habe weiße asics sneaker bestellt und mir wurden graue geliefert. Das war schon doof aber ich konnte mich damit abfinden. Dann habe ich jedoch einen Fleck auf den Stoff am Schuh feststellen können und bat dann um einen Umtausch oder einen Preisnachlass.
Umtauschen geht nur auf eigene Kosten, man bekommt auch nach mehrfacher Anfrage keinen rücksendeschein. Nichtmal wenn der Artikel fehlerhaft ist. Und bei einem Fleck im Schuh werden Max. 3€ erstattet bei einem Schuhwert von 50€.
Ich finde das ist eine bodenlose Frechheit. Patzige E-Mails und extrem schlechter Service. Nie wieder!