sehr schlecht

ich habe ein paar schule gegen 45euro gekauft.
die Schule gibt ein Qualitätsproblem,ich habe nur ein Tag getragen und es sind kaputt gegangen.

Inhalt unserer e-mail:
ich:
Hallo,
Leide ist es so,als ich das zweite mal zog an...
sollte ich zurück schicken oder was?
(mit Foto )
Vielen Dank

sportstar

vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer erhaltenen Ware möchten wir uns natürlich vielmals entschuldigen.
Da wir stets an einer zufriedenstellenden Lösung bemüht sind und auch in Ihrem Fall das entstandene Ärgernis beheben möchten, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten an:

- einen Preisnachlass in Bezug auf den betroffenen Artikel in Form einer Teilrückzahlung
- einen 10% Gutschein, welchen Sie bei Ihrer nächsten Shop-Bestellung auf www.sportspar.de einlösen können

ich
es ist - einen Preisnachlass in Bezug auf den betroffenen Artikel in Form einer Teilrückzahlung
oder eine vollständige Rückzahlung?
sportstar
gedacht war ein Preisnachlass in Form einer Teilrückerstattung
ich:und wie viel ist es？
sportstar:
ich würde Ihnen gerne 5 EUR erstatten