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Basierend auf 157.801 Bewertungen
3,00
3,00 / 5,00
Verifizierte Bewertung
Unter "Professional plus" hätte ich mehr erwartet
H. Danzebrink
Die Lieferung erfolgte ordentlich verpackt auf einer kleinen Palette. Leider kamen mir beim Auspacken direkt diverse Einzelteile (teils gebrochen) entgegen.
Lt. Kundenservice sind diese Ersatzteile derzeit nicht vorrätig, so dass ich das Zelt bislang nicht nutzen konnte.
Bei einem Zelt im "Professional plus"-Segment (auch preislich) hätte ich mehr Qualität erwartet. Bin leider enttäuscht.
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https://www.stabilezelte.de https://www.ausgezeichnet.org/media/660fc8191c2eb578710b0c54
Sehr geehrter Herr Danzebrink,
wir bedanken uns für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Ihr Feedback nicht vollständig positiv ausfällt. Unser Anspruch ist, dass jede Kauferfahrung bei uns positiv ausfällt und unsere Kunden zufrieden ist. Auch wenn wir Produkte im etwas höheren Preissegment anbieten, kann so etwas vorkommen. Grundsätzlich sind Arretierungsbolzen sofort ab Lager verfügbar. Wir möchten jedoch, dass das Problem nicht erneut vorkommt. Deshalb möchten wir einen Bolzen aus einer neuen Charge zukommen lassen. Diese werden wir Ihnen, wie erwähnt, schnellstmöglich zukommen lassen.
Aufgrund der Unannehmlichkeiten möchten wir Ihnen gerne kostenfrei 4 Beschwerungstaschen für Ihr Zelt zukommen lassen. Wenn Sie damit einverstanden sind, bitten wir um eine kurze Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Hr. Mirzet Lekovic-Schiel