Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn sie leider negativ ausgefallen ist.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Maschine unzufrieden sind.
Bitte beachten Sie: Wenn viele fehlerhafte Zigaretten (Ausschuss) entstehen, liegt das in den allermeisten Fällen nicht an der Maschine selbst, sondern an ungeeignetem oder zu feuchtem Tabak, fehlender Reinigung oder nicht korrekt eingesetzten Hülsen.

Die Videos auf unserer Website zeigen die Maschine unter optimalen Bedingungen – mit trockenem Volumentabak und regelmäßig gereinigtem Gerät. So lassen sich auch zu Hause sehr gute Ergebnisse erzielen.

Gern helfen wir Ihnen persönlich weiter, wenn Sie uns kurz per E-Mail oder mit einem Video schildern, wo genau das Problem auftritt. Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrer Maschine zufrieden sind – wir unterstützen Sie dabei.