1.00

Wir haben die Maschine im Dezember 2024 bestellt, weil unsere alte nach über 50.000 Zigaretten nicht mehr einwandfrei funktionierte. Die ersten 2-3 Wochen war alles okay, dann fing die Maschine beim Rückfahren des Löffels an zu quietschen, immer wieder meldet sie "Jam", nach ca. 1.300 Zigaretten wurde sie enorm laut. Wir schrieben den Verkäufer über das Kontaktformular an und fragten an, ob ein Umtausch oder eine Nachbesserung möglich ist - keine Reaktion. Am 11.02.2025 haben wir erneut um Austausch gebeten, diesmal per Email - ebenfalls bis heute keine Reaktion.
Es liegt definitiv keine falsche Handhabe oder falscher Tabak vor. Wie gesagt, wir hatten zuvor bereits eine Powermatic, die wir mehrere Jahre ohne jegliche Probleme genutzt haben. Mit dem gleichen Tabak.
Nun sitzen wir da mit einer mehr oder minder defekten Maschine und haben quasi für nichts fast 300,00 Euro in den Wind geschossen. Selbst die alte funktioniert noch besser als es die Neue tut! In meinen Augen ist dieser Händler ein Betrüger!!!