1.00

nach 300 Stück nicht mehr zu gebrauchen

sikiciAbi
11.08.2025
Habe gleich zu Anfang Probleme mit der Maschine gehabt. Er wirft die fertigen Zigaretten nicht richtig raus und zeiht aber einen neuen Filter hinterher. Dann verstopft es und dann wird der Tabak ohne Hülse einfach ausgeworfen. Nach 100 Stück hatte ich schon 20 beschädigte Hülsen.
Habe 2 verschiedene Tabakmarken und 3 verschiedene Hülsen verwendet. Nach 400 Stück verstopft der untere Teil der Maschine und presst den kleinen Tabak einfach drauf. Habe mehrfach den Hersteller angeschrieben und die verweisen einfach auf zu "feuchten Tabak" der aber schon 2 Tage offen steht und meinen ich kann nicht auf Widerruf berufen, da man schon mehr als 100 Stück produziert habe und man aber die Maschine zurück senden soll und die werden natürlich keinen Fehler feststellen, da es bis ca. 50 Stück funktioniert und danach wieder der gleiche Fehler auftrifft.
Das Rücksenden soll auf meinen Kosten anscheinend gehen und ich werde nun meinen Anwalt einschalten
Antwort von Stopfmaschineshop.com auf diese Bewertung.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung – allerdings können wir den Inhalt so nicht nachvollziehen.
Wir haben Ihnen ausdrücklich angeboten, die Maschine zur Überprüfung an uns zu senden, damit wir das Problem genau prüfen und gegebenenfalls beheben können.

Daher verstehen wir nicht, warum Sie den Eindruck haben, wir würden hier nicht helfen wollen. Unser Ziel ist immer, für unsere Kunden eine funktionierende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Stopfmaschineshop.com

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