Sehr geehrte Frau Luckas,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass die Lieferung Ihrer Ware so lange gedauert hat.
Wir haben die Ware rechtzeitig rausgesendet.
Leider ging das Paket bei DHL unter und die Lieferung hat sich in die Länge gezogen.
Als kleine Entschuldigung würde ich Ihnen gerne einen Gutschein im Kundenkonto hinterlegen.
Ich hoffe, dass das okay für Sie ist und sich Ihre Meinung von Ströh ändert.
Wir schätzen Sie als Kundin und möchten Sie selbstverständlich nicht verlieren.


Ganz liebe Grüße vom STROEH-Team!