9% Preisaufschlag bei Online Bestellung zur Abholung :(

Am Telefon wurde mir geraten, meine Ware online zur Abholung vorzubestellen, da der Bestand gering sei.
Auf der Rechnung wurde dann eine sogenannte XXL Charge in Höhe von 9% zusätzlich auf das Futter berechnet.
Was der Grund ist, erschließt sich mir auch nach Rückfrage beim Service nicht, zumal
diese Gebühr nicht berechnet wird, wenn man die Ware in gleicher Menge, ohne Vorbestellung direkt vor Ort abholt.
Fazit: nie mehr online zur Abholung vorbestellen, auch wenn am Telefon dazu geraten wird.