Artikel nicht erhalten, Mehrfaches Nachfragen nötig, dann Stornierung
Bei Bestellung war der Artikel verfügbar. Leider ist es nicht geliefert worden. Es wurde aber schon in Rechnung gestellt und bis 10.03. nicht geliefert. Mehrfache Nachfrage meinerseits, leider keine Rückmeldung über Chat. Auch telefonische Zusicherung der Rückmeldung wurde nicht eingehalten. Erst die nette Dame am 10.03. hat sich der Sache angenommen und dann den Artikel storniert. Bei einem anderen Shop am 10.03. bestellt und am 12.03. erhalten. Schade! Als ehemaliges Nordlicht echt enttäuscht.
STRÖH E-Commerce GmbH
Liebe Ines,
die Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid!
Du hast definitiv Recht, bei Deiner Bestellung ist etwas schief gelaufen!
Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn Du uns noch eine zweite Chance gibst, damit wir beweisen können, dass wir es besser können..
Wir haben Dir dazu einen Gutschein in Deinem Kundenkonto hinterlegt..
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung!
Bis bald,
Dein Ströh-Team