Bestellung mit Hindernissen...

Bei dieser Bestellung lief leider nicht alles so glatt, wie ich es mir gewünscht hätte.
Bei Bestellung waren alle Waren sofort Lieferbar.
Als nach einer guten Woche ncoh nichts angekommen war, wurde mir dann auf Nachfrage erklärt, dass ein Teil der Bestellung doch nicht mehr liefebar war und ich eigentlich eine E-Mail gekriegt haben müsste...Die kam leider nie an...
Kurz darauf bekam ich dann eine Mail mit der Rechnung, auf dieser war leider nicht vermerkt, dass diese schon beglichen/bzw der Betrag bereits eingegangen ist....Das hat dann bei mir für unnötige Verwirrung gesorgt!
Dann wenige Tage später kamen endlich die Pakete an, bis auf das noch nicht lieferbare Teil.
Dann das nächste Problem: eines der Pakete muss während der Transportes aufgerissen sein, wurde von dhl nachverklebt. In dem Paket war der Müslisack aufgerissen und die Hälfte dessen flog lose in dem Paket herum.
Bei der Reklamation dieses Paketes wurde dann aber schnell und unbürokratisch für Ersatz gesorgt, so dass dann doch noch alles gut geworden ist.

Mein Fazit: Ströh sollte vielleicht das vermutlich automatisierte Bestellprogramm überarbeiten lassen. Damit Mails bezgl Leiferschwierigkeiten auch ankommen und auf den Rechnungen, welche geschickt werden ggf auch vermerkt ist, dass der Betrag bereits bezahlt wurde.
Das könnte dann einige Verwirrungen und Unmut vermeiden.