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Bei Vorkasse finde ich es angebracht, den Kunden darüber zu informieren, weshalb die Lieferung nicht eintrifft. Von selbst kam da leider gar nichts. Auf meine höfliche Nachfrage per mail, wann ich mit meiner Bestellung rechnen könne, kam ein Liefertermin, der nicht eingehalten wurde. Keine Info oder Entschuldigung, warum ich nicht beliefert wurde. Erst nach mehrmaligem telefonischen Nachfragen kam endlich ein Rückruf mit einem Liefertermin, der dann auch eingehalten wurde. Am liebsten hätte ich gar keinen Stern vergeben, aber das geht leider nicht.
Die Ware kam dann nach einem Monat ordentlich verpackt und heile bei mir an.