STRÖH E-Commerce GmbH
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Enttäuscht
Manuela
Ich warte leider immer noch auf meine Ersatzlieferung, heute ist der 07.05.2019, meine Bestellung hatte ich am 07.04.2019 aufgegeben. Der erste Sack Mineralfutter war bereits im Januar 2019 abgelaufen, das Futter staubig, bröckelte. Ich habe reklamiert und daraufhin wurde mir ein neuer Sack versprochen mit MHD bis Dezember, es kam dann wieder ein Sack mit MHD bis Mai 2019... wieder reklamiert und nun warte ich noch immer. Die Kommunikation ist sehr träge....
STRÖH E-Commerce GmbH
http://www.stroeh.de
Liebe Manuela,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Es tut uns wahnsinnig leid, dass auch der zweite Sack keine ausreichende Haltbarkeit hat.
Wir hatten diesbezüglich eine weitere Schulung im Lager, sodass sowas nicht wieder passiert.
Als Entschuldigung haben wir dir einen 10€-Gutschein im Kundenkonto hinterlegt.
Wir nehmen uns Kritik sehr zu Herzen, und hoffen dass wir so eine Lösung finden konnten.
Liebe Grüße vom Ströh-Team,
Isa Maria Burger